La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site https://www.continu8t-training.be/ (ci-après le « Site ») sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées et protégées par Continu8t Training SRL.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : Continu8t Training SRL Siège social : Avenue Trou au Sable (N) 20, 7020 Mons, Belgique N° d’entreprise (BCE/TVA) : BE 0788.809.938 E-mail : info@continu8t-training.be
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services de formation et à la gestion de nos relations avec nos clients et prospects. Les données collectées peuvent inclure :
- Données d’identification : Nom, prénom.
- Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données professionnelles : Nom de l’entreprise, fonction, numéro de TVA (le cas échéant), informations nécessaires aux certifications (ex: pour le VCA).
- Données de navigation : Adresse IP, cookies, données de connexion.
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des inscriptions aux formations et suivi administratif.
- Envoi des attestations de formation et certificats.
- Réponse aux demandes de contact et de renseignements.
- Gestion de la facturation et de la comptabilité.
- Amélioration du Site et de l’expérience utilisateur.
- Envoi d’informations commerciales ou de newsletters (uniquement avec votre consentement explicite).
4. Bases juridiques du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :
- L’exécution d’un contrat : Pour gérer votre inscription et votre participation à nos formations.
- L’obligation légale : Pour la facturation et le respect des réglementations sectorielles (ex: formations obligatoires en sécurité).
- L’intérêt légitime : Pour répondre à vos demandes de contact et assurer la sécurité du Site.
- Le consentement : Pour l’envoi de prospection commerciale par voie électronique.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à Continu8t Training SRL. Elles peuvent toutefois être partagées avec des tiers dans les cas suivants :
- Sous-traitants techniques : Hébergeur du site, outils de gestion CRM, plateformes d’envoi d’e-mails.
- Organismes officiels : Dans le cadre de formations certifiantes (ex: banques de données pour les certificats de sécurité), si la loi l’exige.
- Conseillers professionnels : Comptables ou conseillers juridiques.
Nous nous assurons que tous nos sous-traitants respectent des standards de protection des données équivalents à ceux imposés par le RGPD.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle, augmentée des délais de prescription légaux (généralement 10 ans pour les documents comptables).
- Demandes de contact : Conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande (maximum 2 ans après le dernier contact).
- Données de navigation/Cookies : Durée maximale de 13 mois.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Suspendre temporairement l’usage de vos données.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre responsable.
- Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail mentionnée au point 1. Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
8. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.
9. Sécurité
Continu8t Training SRL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, accès sécurisés, etc.) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
10. Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la législation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) : Autorité de Protection des Données Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles https://www.autoriteprotectiondonnees.be